Luisteren begint bij ontmoeting
Het afgelopen jaar deelde ik verhalen over wat stress op de werkvloer, geluidsoverlast en beleving met mensen doen. Ik schreef over ontvangst, over dom meubilair, en aan het eind van het jaar stond ik stil bij het 30-jarig bestaan van mijn bureau. Eén rode draad liep door al deze artikelen heen: wie écht luistert, maakt…
